Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
- Algemeen.
- Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en nakoming van alle tussen de klant en de leverancier gesloten overeenkomsten.
- Alle prijzen op de website zijn in euro’s exclusief 21% BTW .
- De verzendkosten zijn exclusief de prijzen en worden conform de tarieven van POSTNL berekend.
- Bij het plaatsen van een bestelling bij de DOplossing.nl worden de door u ingevoerde klantgegevens overgenomen en opgeslagen in ons klantenbestand. Deze gegevens worden gebruikt voor uw bestelling maar niet doorgeven aan derden.
- Prijzenwijzigingen, druk- en zetfouten in de algemene voorwaarden voorbehouden.
- Alle rechten voorbehouden.
- Op levering van alle artikelen geldt, zolang de voorraad strekt.
2.Bestellingen :
2.1 D Oplossing is niet aansprakelijk voor fouten in door de klant aangeleverde informatie, inclusief ontwerp en specificaties.
2.2 Loxone producten kunnen worden geleverd voor eigen installatie, dit is inclusief een installatie advies. De klant is zelf verantwoordelijk voor een veilige installatie.
3.Betalingen:
-
- D Oplossing biedt u een paar mogelijkheden om u betalingen te voldoen, waaronder vooruitbetaling per bank. Bij keuze voor voorruitbetaling per bank wordt de order als geannuleerd geacht als de betaling niet binnen tien dagen is ontvangen.
- Voor grotere orders wordt een voorschot berekend, in overleg met de klant.
4. Levering en verzending
4.1 Bij D Oplossingdoen we ons best kleinere bestellingen binnen 7 dagen te leveren, ook is het mogelijk om in overleg snel te leveren. Grotere leveringen worden met klant afgestemd . Verzenden gaat via TNT POST en wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigen en/of zoekraken van goederen. (dit kan bij TNT POST worden mee verzekerd)
5. Wet kopen op Afstand
5.1 Op 1 februari 2001 is de wet “bescherming van de consument bij afgesloten overeenkomsten” in werking getreden, D Oplossing houdt zich uiteraard aan de wet “kopen op afstand” met dien verstande dat op producten die op klant specificatie zijn vervaardigd of aangepast, de in deze wet beschreven afkoelingsperiode niet van toepassing is.
5.2 In de wet staat namelijk beschreven dat de wet “kopen op afstand” niet geldt voor onder andere goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
6. Data zekerheid
D Oplossing zal uw gegevens opslaan en bewaren voor zover deze voor goede afhandeling van zaken noodzakelijk zijn. Deze gegevens zullen in principe niet worden gedeeld met onze leverenciers of fabrikanten. Met de volgende uitzonderingen:
Solar Edge: uw lokatie en PV installatie gegevens zover deze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Solar Edge Monitor App en het kunnen geven van garantie op uw installatie.
Voor het kunnen maken van correcte aanbiedingen en opbrengst berekeningen zullen locatie en een indicatie van energie verbruiks gegevens met toeleveranciers worden gedeeld met het uitdrukkelijke verzoek deze te vernietigen na het uit brengen van de aanbieding(en).
U heeft bij ons uiteraard het recht vergeten te worden, mits er openstaande transacties zijn zullen wij hieraan voldoen.
7. Klachten :
Klachten worden bij ons altijd serieus behandeld, samen met u zoeken wij naar een wederzijds tevreden stellende oplossing gezocht. Conform ons motto: “wij leveren D Oplossing”